¡Lidera con nosotros! Supervisor Bilingüe de Call center. Con experiencia. - Tu próximo gran desafío.

Buscamos contratar Supervisor para nueva plataforma. Nuestro cliente se encuentra ubicado en Estados Unidos. Que tenga habilidad de gestionar el desempeño de los ejecutivos, asegurar el cumplimiento de los objetivos del servicio.

Funciones:

• Analizar los indicadores de atención telefónica, realizar coaching.

• Elaborar reportes e informes de gestión.

* Comunicación constante en Inglés con el Cliente Interno (Empresa Multinacional)

REQUISITOS:

- Experiencia mayor de 3 años como Supervisor en Call Center (excluyente)

- Manejo de Excel nivel intermedio.

- Dominio del idioma Inglés (Excluyente).

Remuneración: 1.500.000 líquidos (aproximadamente).

CONDICIONES DE TRABAJO:

- 100% presencial.

- Turnos rotativos de lunes a viernes de 8:00 AM a 9:00 PM, sábados y domingos de 9:00 AM a 6:00 PM.

- De la segunda quincena de octubre a la primera semana de mayo, el trabajo es solo de lunes a viernes; el resto del año es de lunes a domingo.

- Dado que brindamos Servicio al Cliente a usuarios que viven en los Estados Unidos, operamos bajo la zona horaria EST (actualmente hay una diferencia horaria de +2 horas; es decir, las 8:00 AM en los EE. UU. son las 10:00 AM en Chile).

Ofrecemos estabilidad, grato ambiente de trabajo y posibilidades de desarrollo.

CGS es una entidad significativa comprometida con el bienestar de sus colaboradores y ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la organización. Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo de atención al cliente, ¡estaremos encantados de tenerte a bordo!