Jefe/a de Servicio – Atención al Cliente (Importante Cadena de Supermercados) - Santiago Centro.

Prestigioso Call Center con presencia internacional busca incorporar a su equipo un/a Jefe/a de Servicio para liderar la operación de Atención al Cliente de una reconocida cadena de supermercados en la Región Metropolitana.

Funciones principales:

• Planificar, organizar y controlar las distintas áreas del servicio de atención al cliente, garantizando una gestión eficiente y de calidad.
• Supervisar y acompañar al equipo de supervisores y ejecutivos/as, promoviendo un ambiente laboral positivo y enfocado en la excelencia del servicio.
• Gestionar presupuestos, costos y rentabilidad del servicio.
• Traducir los valores y objetivos de la compañía en metas operativas concretas, motivando el compromiso del equipo.
• Analizar resultados y elaborar informes de gestión para la toma de decisiones.
• Participar activamente en reuniones de coordinación operativa con distintas áreas de la empresa.

Requisitos:

• Egresado/a de Ingeniería Comercial, Industrial , Administración o carrera a fin.
• Mínimo 1 años de experiencia liderando equipos en Call Center o servicios de atención al cliente.
• Conocimientos en modelos de gestión, indicadores de desempeño e incentivos.
• Habilidades de liderazgo, negociación y orientación al logro de resultados.

Te ofrecemos:

• Oportunidad de integrarte a una empresa en expansión y con presencia global.
• Ambiente dinámico y colaborativo, con posibilidades de desarrollo profesional.
• Contrato laboral.

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Modalidad: Presencial.

Remuneración acorde al mercado.

“La diversidad nos fortalece. Impulsamos la inclusión laboral según la Ley N° 21.015 y valoramos el talento de todas las personas. ¡Súmate y postula!”